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企業(yè)的社會責任這一海外“舶來品”,聽起來很美,然而在國內(nèi)則引起了巨大爭議。中國社科院日前公布《中國企業(yè)社會責任報告》(簡稱藍皮書)顯示,中國企業(yè) 整體社會發(fā)展責任指數(shù)偏低,七成企業(yè)嚴重缺乏社會責任,尤其是民企社會責任停滯不前。萬達集團總裁王健林次日便“炮轟”藍皮書誤導輿論,無法真實反映中國 企業(yè)真實狀況。那么這場學院派與市場派孰是孰非?這份藍皮書究竟如何出爐?藍皮書是否多方面考量中國企業(yè)真實情況、是否經(jīng)得起推敲?一系列問題短時間內(nèi)迸 發(fā)出來。
■ 回放
企業(yè)社會責任報告引發(fā)爭議
11月8日,中國社科院公布藍皮書顯示,中國企業(yè)整體社會發(fā)展責任指數(shù)偏低,七成企業(yè)嚴重缺乏社會責任,26家企業(yè)得分為0分 或負。其中,國有企業(yè)綜合得分31.7分,高于民企和外企,央企的得分高。報告撰寫人之一、社科院經(jīng)濟學部企業(yè)社會責任研究主任鐘宏武表示:“民營 企業(yè)社會責任工作的推進力度停滯不前!”
民企“社會責任心”不強,這樣的評價引起萬達集團董事長王健林的不滿,他次日撰文“炮轟”,稱企業(yè)有大有小,行業(yè)千差萬別,不同大小、不同行業(yè)企業(yè)無法用同一個標準評價。
■ 企業(yè)聲音
“需要更健全的游戲規(guī)則”
李志起(CBCT品牌營銷機構(gòu)董事長):
比讓外企在華履行他們應(yīng)盡的社會責任感更重要的是,咱們自己的企業(yè)更應(yīng)該立好這樣的榜樣。試想一下,如果我們在自己的地盤里都是遵循著如此不負責任的“游戲規(guī)則”,這些“外來的和尚”能不有樣學樣嗎?
當發(fā)生了類似強生雙重標準、沃爾瑪屢屢被開罰單的事情的時候,我們總不能一味地歸結(jié)于“南橘北枳”這樣的慣性與常識。難道出現(xiàn)了此樣的“土壤”,我們不值得深刻反思?
當然,提高企業(yè)的社會責任感,不能僅僅靠每年來份報告讓公眾“觸目驚心”一回,也不能僅僅靠輿論的呼吁,更不能靠對于沒有道德血液的企業(yè)偶爾的“點 殺”,更重要的是,要有一種更加健全的“游戲規(guī)則”。一旦這些企業(yè)企圖“出軌”的時候,能夠有一個準繩把他們拉回到應(yīng)該在的軌道上。
“企業(yè)就應(yīng)該做出表率”
李偉陽(國家電網(wǎng)公司外聯(lián)部社會責任處處長):
國家電網(wǎng)公司于2006年就發(fā)布了社會責任報告,是所有中國企業(yè)中發(fā)布社會責任報告的企業(yè)。國家電網(wǎng)公司發(fā)布社會責任報告并不是應(yīng)誰的要求,主 要也是感知到雖然企業(yè)已經(jīng)從過去的老國企轉(zhuǎn)型,但是公眾認知與企業(yè)的自我認知有著巨大鴻溝,我們現(xiàn)在不僅要讓人知道你在哪方面做得好,也要讓人理解你在哪 些方面做得不夠好,并且讓人相信你能做得更好。
此外,國家電網(wǎng)公司在世界500強排名中很靠前,企業(yè)也經(jīng)常與國際企業(yè)對標,我們覺得應(yīng)該在社會責任上做表率,為中國企業(yè)創(chuàng)造更多價值。不同的方 式做事和運營公司的業(yè)務(wù),這其中重要的一點就是要有更高的透明度。目前國家電網(wǎng)公司正在向這個方向努力。
■ 釋疑
“社會責任”如何打分?
事實上,到今年,社科院已連續(xù)三年發(fā)布《中國企業(yè)社會責任報告》。在2009年首份藍皮書公布后,爭議便已經(jīng)產(chǎn)生。當時的結(jié)果是央企和國有金融企業(yè)的 社會責任指數(shù)遠遠民企和外企。浙江大學副教授、經(jīng)濟學博士蘇振華大呼“不靠譜”。他認為打分方式欠缺合理性。
藍皮書提出的社會責任指的是從責任管理、市場責任、社會責任和環(huán)境責任等四個方面評價企業(yè)社會責任發(fā)展水平。對每項賦予權(quán)重, 并打分,將各項得分統(tǒng)計后得出得分。評分的信息來源主要包括:企業(yè)社會責任報告、企業(yè)年報以及企業(yè)官網(wǎng)。而責任缺失的信息來源主要參考權(quán)威媒體和政府 相關(guān)網(wǎng)站的報道。
■ 旁觀者說
“報告的標準與常識不同?”
丁碩(中國紅十字會政策法規(guī)處處長):
我震驚了!不是因為有那么多企業(yè)拿了零分,而是我就知道很多得零分的企業(yè)做了很多體現(xiàn)企業(yè)社會責任的事情。到底是企業(yè)沒有對研究機構(gòu)發(fā)布信息,還是研究的標準與我們的常識不同?
“行業(yè)不同社會責任也不同”
陳北元(律師):
就企業(yè)社會責任而言,不同行業(yè)有不同社會責任要求,譬如通訊企業(yè)如中國移動、中國電信等其社會責任應(yīng)當側(cè)重在消費者利益, 降低電信資費,使公眾享受到高速價低的通訊服務(wù);食品行業(yè)如蒙牛、伊利而言,其社會責任應(yīng)當重在為消費者提供質(zhì)量合格產(chǎn)品;工業(yè)企業(yè)如中國鋼鐵等則 當注重環(huán)境保護。
■ 學者觀點
“企業(yè)只需要對股東負責”
許小年(中歐國際工商學院經(jīng)濟學與金融學教授):
只要能為股東賺錢并且符合法律,企業(yè)的任何行動都不應(yīng)受到道德譴責和行政管制。無論面對何種指責,“囤積居奇”、“牟取暴利” 也罷,“為富不仁”、“擾亂市場秩序”也罷,企業(yè)都應(yīng)理直氣壯地去化股東的利益,這既是企業(yè)管理者須履行的社會責任和法律義務(wù),也是他們須堅守的 職業(yè)道德。
“企業(yè)先從基本的做起”
蘇勇(復(fù)旦大學管理學院企業(yè)管理系主任):
很多企業(yè)家一講企業(yè)的社會責任馬上和慈善,捐款捐物聯(lián)系在一起,這個當然沒錯,但是里面往往忽視企業(yè)作為社會當中的經(jīng)濟組織它的一個基本的責任應(yīng)該是經(jīng)濟的責任。
我認為現(xiàn)在企業(yè)履行社會責任應(yīng)該從基本做起,制造好的產(chǎn)品,提供好的服務(wù),不污染環(huán)境,不虧待員工,不欺騙顧客,然后從企業(yè)的角度來促進我們整個社會的和諧發(fā)展。
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